Сайт, реклама, поисковое продвижение и фирменный стиль часто развиваются в компании как отдельные проекты. Но для клиента это единый путь: он видит объявление, переходит на сайт, изучает предложение и решает, оставлять ли заявку. Когда каждый этап продуман с учётом остальных, бизнесу проще понимать, что работает и какие изменения нужны.
Агентство IMARKETING занимается разработкой сайтов, интернет-маркетингом и дизайном. На странице об агентстве компания сообщает, что была основана в Алматы в 2015 году. В перечне её услуг указаны веб-разработка, SEO-продвижение, контекстная и таргетированная реклама, техническая поддержка, брендинг и работа с CRM-системами.
С чего начинается работа над digital-проектом
Первый шаг — сформулировать деловую задачу. Одной компании нужен сайт для запуска нового направления, другой — больше обращений по существующим услугам, третьей — обновление фирменного стиля. От цели зависит состав работ и способ оценки результата.
До запуска проекта полезно ответить на несколько вопросов:
- Кто является основным клиентом компании?
- Какие товары или услуги нужно продвигать в первую очередь?
- В каких городах работает бизнес?
- Что пользователь должен сделать на сайте: позвонить, отправить заявку, оформить заказ?
- Какие каналы привлечения уже используются?
- Какие данные позволяют оценить стоимость обращения и продажи?
Эти сведения помогают поставить подрядчику конкретную задачу. Например, «увеличить число заявок на определённую услугу» — более понятная отправная точка, чем общее пожелание «сделать маркетинг эффективнее».
Разработка сайта: основа присутствия в интернете
Сайт должен ясно объяснять предложение компании и помогать посетителю выполнить нужное действие. Для этого важны структура страниц, удобная навигация, понятные тексты и корректная работа форм. При разработке также нужно учитывать, как команда бизнеса будет обновлять информацию после запуска.
На сайте IMARKETING веб-разработка выделена в отдельное направление. Компания указывает опыт работы с различными системами управления контентом и перечисляет среди компетенций дизайн интерфейсов, фронтенд и серверную разработку. Конкретную платформу и набор функций для проекта следует выбирать после обсуждения задач, бюджета и дальнейшего обслуживания сайта.
SEO-продвижение для долгосрочной работы с поисковым спросом
Поисковое продвижение помогает сделать страницы сайта понятнее для поисковых систем и полезнее для людей, которые ищут товар или услугу. Такая работа может включать анализ запросов, улучшение структуры разделов, доработку содержимого страниц и устранение технических проблем.
Чтобы оценивать SEO предметно, заранее согласуйте с подрядчиком приоритетные услуги и регионы, а также показатели отчётности. Одной только позиции по отдельному запросу может быть недостаточно: бизнесу важно понимать, какие страницы привлекают заинтересованных посетителей и приводят к обращениям. SEO-продвижение входит в список услуг агентства IMARKETING.
Контекстная и таргетированная реклама
Платная реклама позволяет показывать предложение выбранной аудитории, однако её результат зависит от всей цепочки после клика. Если объявление обещает одно, а на посадочной странице пользователь видит другое, часть рекламного бюджета может расходоваться без пользы.
Поэтому перед запуском кампаний стоит проверить страницы, на которые ведут объявления, способы связи и систему обработки заявок. В перечне услуг IMARKETING указаны контекстная реклама, таргетированная реклама, а также реклама на YouTube и TikTok. Выбор площадок должен зависеть от продукта и аудитории компании, а не от стремления присутствовать сразу во всех каналах.
Брендинг и дизайн: узнаваемое представление компании
Логотип, фирменные цвета, оформление сайта и рекламных материалов формируют визуальное представление бизнеса. Когда эти элементы согласованы, компании проще выпускать новые материалы в едином стиле: от презентации до баннера или страницы услуги.
IMARKETING предлагает разработку логотипа, фирменного стиля, брендбука, маркетинг-кита и другие услуги дизайна. Перед заказом полезно определить, какие носители действительно понадобятся бизнесу. Так результатом проекта станет набор материалов, который можно применять в повседневной работе, а не только презентация концепции.
Зачем связывать сайт, рекламу и CRM
Заявка на сайте — начало работы с потенциальным клиентом. Её необходимо вовремя получить, обработать и сохранить историю общения. Если компания использует CRM, на этапе разработки сайта можно обсудить передачу обращений в систему и перечень данных, которые нужны отделу продаж.
На сайте агентства перечислены услуги, связанные с Битрикс24, amoCRM и интеграцией сайта с 1С. Возможность и объём интеграции в конкретном проекте зависят от действующих систем компании и технического задания.
Как выбрать состав услуг
Комплексный подход не означает, что бизнесу нужно заказать всё одновременно. Сначала стоит определить задачу с наибольшим влиянием на работу компании. Если сайта ещё нет, начните с его структуры и содержания. Если он уже привлекает посетителей, но обращений мало, изучите путь пользователя и работу форм. Если заявки поступают, но теряются при обработке, уделите внимание процессам продаж и CRM.
При обсуждении проекта попросите агентство описать этапы работ, ожидаемые результаты каждого этапа и порядок отчётности. Посмотрите примеры работ, близких к вашей отрасли или задаче. На странице IMARKETING доступны разделы портфолио и отзывов, которые можно использовать для предварительного знакомства с опытом компании.
Агентство IMARKETING объединяет несколько направлений digital-работ: от создания сайта и визуальных материалов до продвижения и технической поддержки. Чтобы обсудить проект, подготовьте краткое описание бизнеса, цели, действующего сайта и необходимых сроков. Контакты и форма обращения опубликованы на странице агентства.